CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE BONOS REGALO

1.- Condiciones generales de contratación
En cumplimiento de la normativa vigente, Les Clarisses Hotel Boutique detalla a continuación las condiciones generales de contratación (venta y uso) de los productos y/o servicios ofrecidos a través de su sitio web, de las que se derivan los derechos y obligaciones de las partes.

2.- Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación entre el establecimiento (en adelante, el “Establecimiento”) y los clientes, personas físicas o jurídicas que adquieren un bono regalo (en adelante, el “Cliente”), en relación con todas las transacciones de compraventa de bonos regalo realizadas a través de la web (en adelante, la “Compra de Bonos Regalo”).
Los bonos regalo podrán ser utilizados por el propio Cliente (en adelante, el “Usuario”) o por un tercero (en adelante, el “Beneficiario”), quien también quedará vinculado por las presentes Condiciones.

Estas condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados servicios ofrecidos a través del sitio web se rijan por condiciones particulares adicionales.

2.1 Establecimiento
Les Clarisses Hotel Boutique, con identificación fiscal El Jardí del Convent Vic 2024 S.L., con CIF/NIF B70907746 y domicilio en Pl. Malla 1, 08500, Vic, España.
Email: info@lesclarisses.com
Es la parte encargada de ofrecer el servicio o producto y de realizar la venta del bono regalo.

2.2 Cliente
Se entenderá por Cliente al internauta que adquiera alguno de los Bonos Regalo ofrecidos en la web del Establecimiento.
El Cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios conforme a las presentes Condiciones. En el caso de menores mayores de 16 años, se requerirá la autorización de sus representantes legales.
El Cliente garantiza que la información personal facilitada es veraz, completa y actualizada.
Se compromete a utilizar los servicios conforme a la Ley, la moral y el orden público, absteniéndose de actividades ilícitas, contrarias a los derechos de terceros o que alteren el normal funcionamiento de la web.
El Establecimiento podrá restringir el acceso a la web a los Clientes que incumplan estas condiciones.

2.3 Beneficiario o Usuario
La persona destinataria del Bono Regalo que hará uso del servicio. Cuando el Cliente es también el Beneficiario, recibe la denominación de Usuario.

3.- Aceptación de las condiciones
El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones con carácter previo a la compra, declaración que se hace extensiva al Beneficiario. La compra implica la aceptación expresa de estas Condiciones.

4.- Disponibilidad de las condiciones
El Cliente puede descargar o imprimir las Condiciones Generales en cualquier momento y contactar con info@lesclarisses.com para cualquier consulta.

5.- Validez y duración de las condiciones
Las presentes condiciones son válidas desde el 1 de mayo de 2025.
El Establecimiento podrá modificarlas en cualquier momento sin previo aviso, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.

6.- Nulidad parcial
La nulidad de alguna de las cláusulas no afectará a la validez del resto de las Condiciones.

7.- Información sobre los servicios
La información relativa a los servicios y condiciones del Establecimiento ha sido introducida por el propio Establecimiento, que es el único responsable de su veracidad.

8.- Proceso de compra de Bonos Regalo

8.1 Proceso de compra
El Cliente podrá personalizar el bono, añadir los datos del Beneficiario y otros servicios adicionales.
El pago se realiza a través de una plataforma segura gestionada por El Jardí del Convent Vic 2024 S.L. Tras la compra, el Cliente recibirá la confirmación por correo electrónico.

8.2 Gestión de pagos
Realizada por El Jardí del Convent Vic 2024 S.L., con CIF/NIF B70907746 y domicilio en Pl. Malla 1, 08500, Vic, España.

9.- Uso de los Bonos Regalo
a) La Confirmación de Compra permite el uso inmediato del Bono Regalo, respetando los plazos de validez definidos por el Establecimiento.
b) El Establecimiento podrá establecer fechas específicas de uso, incluyendo días no disponibles.
c) Para su uso, el Beneficiario deberá contactar con el Establecimiento para concretar la reserva. Una vez realizada la reserva, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento.

10.- Derecho de desistimiento
El Cliente podrá desistir en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no se haya realizado la reserva con el Establecimiento.
El desistimiento deberá notificarse por escrito a info@lesclarisses.com, adjuntando la confirmación de compra.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 30 días.
Los Bonos Regalo no son canjeables por dinero.

11.- Ayuda, sugerencias y reclamaciones
El Cliente o Beneficiario podrá contactar con info@lesclarisses.com para cualquier consulta o reclamación.

12.- Limitación de responsabilidad
El Cliente es responsable de la veracidad de la información facilitada.
El Establecimiento no se hace responsable de los contenidos generados por terceros ni de daños informáticos causados por virus o fallos técnicos ajenos.
Tampoco será responsable del uso del sitio web por menores sin la debida autorización legal.

13.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
Si el Cliente reside fuera de España, se someterán a los tribunales del domicilio del Establecimiento.

14.- Resolución de litigios en línea
Plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show