CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DE BONS REGAL

1.- Condicions generals de contractació
En compliment de la normativa vigent, Els Clarisses Hotel Boutique detalla a continuació les condicions generals de contractació (venda i ús) dels productes i/o serveis oferts a través del seu lloc web i dels quals es generen els drets i obligacions de les parts.

2.- Identificació
Aquestes Condicions Generals de Contractació (d’ara endavant, les “Condicions”) regulen la relació entre l’establiment (d’ara endavant, el “Establiment”) i els clients, persones físiques o jurídiques que compren un bo regalo (d’ara endavant, el “Client”), relatives a totes les transaccions de compravenda de bons regalo realitzades a través de la web (d’ara endavant, “Compra de Bons Regal”). Els bons regalo podran ser utilitzats pel propi Client (d’ara endavant, “Usuari”) o bé per un tercer (d’ara endavant, el “Beneficiari”), qui també quedarà vinculat per aquestes Condicions.

Aquestes condicions no exclouen la possibilitat que determinats serveis oferts a través del lloc web es regeixin per condicions particulars addicionals.

2.1 Establiment
Els Clarisses Hotel Boutique, amb identificació fiscal El Jardí del Convent Vic 2024 S.L, amb CIF/NIF B70907746 i domicili en Pl. Malla 1, 08500, Vic, Espanya. Email: info@lesclarisses.com
És la part encarregada d’oferir el servei o producte i de realitzar la venda del bo regalo.

2.2 Client
S’entendrà per Client a l’internauta que adquireixi algun dels Bons Regal oferts en la web de l’Establiment.
El Client declara ser major d’edat i tenir la capacitat legal necessària per a adquirir els serveis conforme a les presents Condicions. En cas de menors majors de 16 anys, es requerirà autorització dels seus representants legals.
El Client garanteix que la informació personal facilitada és veraç, completa i actualitzada.
Es compromet a utilitzar els serveis conforme a la Llei, la moral i l’ordre públic, abstenint-se d’activitats il·lícites, contràries a drets de tercers o que alterin el normal funcionament de la web.
L’Establiment podrà restringir l’accés a la web a Clients que incompleixin aquestes condicions.

2.3 Beneficiari o Usuari
La persona destinatària del Bo Regal que farà ús del servei. Quan el Client és també el Beneficiari, rep el nom d’Usuari.

3.- Acceptació de les condicions
El Client declara haver llegit i acceptat aquestes Condicions amb caràcter previ a la compra, declaració que es fa extensiva al Beneficiari. La compra implica l’acceptació expressa d’aquestes Condicions.

4.- Disponibilitat de les condicions
El Client pot descarregar o imprimir les Condicions Generals en tot moment, i contactar amb info@lesclarisses.com per a qualsevol consulta.

5.- Validesa i Durada de les condicions
Aquestes condicions són vàlides des de l’1 de maig de 2025.
L’Establiment pot modificar-les en qualsevol moment sense previ avís, aplicant-se les vigents en el moment de la compra.

6.- Nul·litat parcial
La nul·litat d’alguna clàusula no afectarà la resta de les Condicions.

7.- Informació sobre els serveis
La informació relativa a serveis i condicions de l’Establiment ha estat introduïda pel propi Establiment, que és l’únic responsable de la seva veracitat.

8.- Procés de compra de Bons Regal

8.1 Procés de compra
El Client podrà personalitzar el bo, afegir dades del Beneficiari i altres serveis addicionals.
El pagament es realitza mitjançant una plataforma segura gestionada pel Jardí del Convent Vic 2024 S.L.. Després de la compra, el Client rebrà confirmació per email.

8.2 Gestió de pagaments
Realitzada pel Jardí del Convent Vic 2024 S.L, amb CIF/NIF B70907746 i domicili en Pl. Malla 1, 08500, Vic, Espanya.

9.- Ús dels Bons Regal
a) La Confirmació de Compra permet l’ús immediat del Bo Regal, respectant els terminis de validesa definits per l’Establiment.
b) L’Establiment podrà establir dates específiques d’utilització, incloent-hi dies no disponibles.
c) Per al seu ús, el Beneficiari ha de contactar amb l’Establiment per a concretar la reserva. Una vegada realitzada la reserva, no es podrà exercir el dret de desistiment.

10.- Dret de desistiment
El Client podrà desistir en un termini de 14 dies naturals des de la compra, sempre que no s’hagi fet la reserva amb l’Establiment.
El desistiment haurà de notificar-se per escrit a info@lesclarisses.com, adjuntant la confirmació de compra.
El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament en un termini màxim de 30 dies.
Els Bons Regal no són canviables per diners.

11.- Ajuda, suggeriments i reclamacions
El Client o Beneficiari pot contactar a info@lesclarisses.com per a qualsevol consulta o reclamació.

12.- Limitació de responsabilitat
El Client és responsable de la veracitat de la informació facilitada.
L’Establiment no respon dels continguts generats per tercers ni de danys informàtics causats per virus o fallades tècniques alienes.
Tampoc serà responsable de l’ús del lloc web per menors sense autorització legal.

13.- Llei aplicable i Jurisdicció
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Per a qualsevol disputa, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili del Client.
Si resideix fora d’Espanya, se sotmetran als tribunals del domicili de l’Establiment.

14.- Resolució de litigis en línia
Plataforma de resolució de litigis de la Comissió Europea:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show